El costo de un agente de IA para WhatsApp en Ecuador tiene tres componentes: el plan de la plataforma, que se paga por mes o por año; los mensajes que cobra Meta si conectas tu número por la API oficial de WhatsApp Business; y el tiempo que dedicas a configurarlo. No hay una cifra única, porque el segundo componente depende de cuántos mensajes envías y de qué tipo son.
Como referencia para números de Ecuador, con tarifas de Meta verificadas el 18 de septiembre de 2026: cada respuesta entregada a un cliente cuesta $0.0113 desde el 1 de octubre de 2026, y cada mensaje de una campaña de marketing, $0.0740. Mil respuestas son $11.30. Una campaña a 500 contactos, $37.00. Ese dinero se paga directamente a Meta. A Repli le pagas solo el plan, y los precios vigentes están en la página de precios.
Los tres componentes del costo
| Componente | A quién se paga | De qué depende |
|---|---|---|
| Plan de la plataforma | Al proveedor del agente | Plan elegido, pago mensual o anual, consumo de IA |
| Mensajes de WhatsApp | A Meta, directamente | Cantidad y tipo de mensajes entregados (solo con la API oficial) |
| Configuración | A nadie: es tu tiempo | Qué tan ordenada tienes la información de tu negocio |
El plan de la plataforma
Es la parte fija. En Repli IA el plan incluye el agente, el panel para tu equipo y una cantidad de tokens de IA, que es la unidad con la que se mide el consumo de inteligencia artificial de cada respuesta. Si los tokens se agotan antes de fin de mes, puedes recargar.
Lo que conviene saber antes de comparar planes:
- Se cobran en dólares, por mes o por año. El plan anual tiene 20 % de ahorro.
- No hay contrato de permanencia.
- Hay una prueba de 3 días gratis, sin tarjeta, para ver el consumo real con tus propios clientes.
Los precios vigentes y lo que incluye cada plan están en la página de precios.
Los mensajes que cobra Meta
Este componente solo existe si conectas tu número por la API oficial de WhatsApp Business. La API no tiene cuota mensual de Meta: Meta cobra por cada mensaje entregado, no por conversación, y la tarifa depende del país del número que recibe el mensaje. Ecuador pertenece a la región que Meta llama "Rest of Latin America".
Tarifas por mensaje entregado a un número de Ecuador, en dólares, verificadas el 18 de septiembre de 2026 en la documentación oficial de Meta:
| Tipo de mensaje | Qué es | Tarifa |
|---|---|---|
| Marketing | Plantillas de promociones y novedades | $0.0740 |
| Utilidad | Plantillas de confirmaciones, recordatorios y avisos | $0.0113 |
| Autenticación | Códigos de verificación | $0.0113 |
| Servicio | Respuestas libres dentro de la ventana de 24 horas | Gratis hasta el 30 de septiembre de 2026; $0.0113 desde el 1 de octubre de 2026 |
El cambio importante es el último. Responderle a un cliente dentro de las 24 horas siguientes a su último mensaje fue gratuito hasta el 30 de septiembre de 2026. Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra cada una de esas respuestas, la escriba una persona o un agente de IA.
Tres datos que cambian la cuenta:
- Anuncios de clic a WhatsApp. Si el cliente te escribe desde uno de esos anuncios, Meta abre un punto de entrada gratuito de 72 horas: durante ese tiempo no cobra ningún mensaje.
- Sin comisión de Repli. Los mensajes se pagan directamente a Meta, con el método de pago que registras en tu cuenta de WhatsApp Business. Repli no añade comisión por mensaje.
- Conexión por QR. No tiene cargos de Meta. Pero no es una conexión oficial, tiene riesgo para el número y no permite campañas.
Meta puede actualizar sus tarifas cada trimestre. Antes de presupuestar, revisa la tabla de tarifas de Meta para Ecuador, que mantenemos con su fecha de verificación y el enlace a la fuente oficial.
El tiempo de configuración
No hay que programar ni pagar una implementación aparte: describes tu negocio en texto libre, cargas el catálogo o los servicios y conectas el número. La conexión toma minutos. Lo que de verdad lleva tiempo es ordenar tu información: precios al día, variantes, stock, horarios de cada profesional, políticas de envío y de cambios.
Cuenta también con un rato diario durante la primera semana para leer conversaciones, contestar las preguntas que el agente no supo responder y afinar las instrucciones. Un agente con información incompleta cuesta lo mismo y resuelve menos.
Un ejemplo de cuenta mensual
Imagina un salón de belleza en Quito, conectado por la API oficial. Es un caso hipotético, con números redondos para que veas cómo se arma la cuenta:
- En el mes conversa con 200 clientes por WhatsApp.
- El agente envía, en promedio, 8 respuestas por conversación: 1.600 mensajes de servicio.
- Envía una campaña de marketing a 500 clientes que ya le compraron.
Con las tarifas de la tabla, desde el 1 de octubre de 2026:
| Concepto | Cálculo | Costo de Meta |
|---|---|---|
| Respuestas del agente | 1.600 × $0.0113 | $18.08 |
| Campaña de marketing | 500 × $0.0740 | $37.00 |
| Total del mes | $55.08 |
A eso se suma el plan de la plataforma. Si parte de esas conversaciones empezaran en un anuncio de clic a WhatsApp, sus mensajes de las primeras 72 horas no se cobrarían y el total bajaría. Y fíjate en la proporción: la campaña pesa el doble que todo un mes de respuestas. Lo que encarece la cuenta no es atender, es enviar marketing sin segmentar.
Cuánto cuesta no responder, o responder solo a mano
No hay una cifra universal. Pero es un costo que puedes calcular con tus propios datos:
- Cuenta cuántos mensajes llegaron la semana pasada fuera de horario o tardaron más de una hora en recibir respuesta.
- Estima cuántos de los chats que sí atiendes a tiempo terminan en venta o en cita.
- Multiplica los chats desatendidos por esa proporción y por tu venta promedio.
El resultado es, aproximadamente, lo que dejas de vender por responder tarde. Compáralo con el costo mensual del agente.
Atender solo a mano tiene otros costos, menos visibles:
- Las horas que tu equipo dedica a contestar la misma pregunta de precio, stock u horario.
- Los pedidos y las citas anotados a mano que se pierden o se cruzan.
- Las noches, los fines de semana y los feriados, en los que nadie contesta.
- Los clientes que preguntaron una vez y a los que nadie volvió a escribir.
Ninguno aparece en una factura, pero todos se pagan.
Cómo mantener la cuenta bajo control
- Segmenta las campañas. El marketing es el mensaje más caro. Envía a quien tiene motivos para recibirlo: por etiqueta, última compra, servicio o ciudad.
- Abre conversaciones con anuncios de clic a WhatsApp. Tienes 72 horas sin cargos de Meta. En este artículo explicamos cómo medir qué anuncios venden.
- Usa la prueba gratis para medir tu volumen real antes de elegir plan.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta al mes un agente de IA para WhatsApp en Ecuador?
Pagas el plan de la plataforma más, si usas la API oficial, los mensajes que cobra Meta según tu volumen. En Repli los planes son en dólares, mensuales o anuales con 20 % de ahorro, y sin contratos. Los precios vigentes están en la página de precios.
¿Responder a mis clientes por la API oficial tiene costo?
Las respuestas dentro de la ventana de 24 horas fueron gratuitas hasta el 30 de septiembre de 2026. Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra $0.0113 por cada respuesta entregada a un número de Ecuador, según la tarifa verificada el 18 de septiembre de 2026. Diez respuestas son unos $0.11.
¿Repli cobra comisión por cada mensaje de WhatsApp?
No. Los mensajes se pagan directamente a Meta y Repli no añade comisión. A Repli le pagas tu plan, que incluye el agente, el panel y los tokens de IA.
¿Sale más barato conectar por QR que por la API oficial?
La conexión por QR no tiene cargos de Meta por mensaje, así que en mensajes cuesta menos. A cambio, no es una integración oficial: Meta puede restringir el número y no puedes enviar campañas. Si tu negocio depende de su WhatsApp, la API oficial es la opción recomendada.
¿Hay que pagar una implementación o firmar un contrato?
No. La configuración la haces tú desde el panel, sin programar, y no hay contrato de permanencia. Puedes empezar con la prueba de 3 días gratis, sin tarjeta.
¿Quieres verlo funcionando en tu WhatsApp?
Crea tu cuenta gratuita, configura el agente en cinco minutos y pruébalo con tu propio número. Sin tarjeta.
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