Hablemos de tu negocio

Tienes dos formas. La recomendada es la API oficial de WhatsApp Business: Repli es proveedor tecnológico de Meta y el registro se hace desde el panel en unos minutos, sin riesgo de bloqueo y con plantillas aprobadas por Meta. La otra es vincular el WhatsApp que ya usas desde el celular con un código, sin computadora (o escaneando un QR, como WhatsApp Web). En ambos casos conservas tu número.

Sí, puedes actualizar, bajar de plan o cancelar en cualquier momento desde tu panel de control. Sin contratos ni penalidades.

En los planes con cuota, el agente deja de responder automáticamente y avisa al cliente de que lo atenderá una persona, hasta que recargues o se renueve tu plan. La cuota de tokens del plan se renueva en cada período y no se acumula; los tokens que compras en paquetes sí se conservan hasta que los uses. En el plan Ilimitado el agente responde siempre.

Depende de cómo configures el agente. Puedes hacer que responda con el nombre y personalidad de tu negocio de forma natural, y configurar cuándo transferir a un humano.

Sí. Puedes conectar varios números en la misma cuenta, oficiales o por QR, y asignar cada uno a una sucursal o a un equipo. Cada número tiene su propio agente, sus chats y sus asesores. El límite depende del plan.

Con la API oficial de WhatsApp Business no hay riesgo de bloqueo: es la integración que Meta autoriza, con plantillas aprobadas y calidad del número visible en tu panel. Si eliges la conexión por QR, es una automatización no oficial y Meta puede restringir el número si se envían mensajes masivos no solicitados; por eso solo permitimos campañas con la API oficial. Recomendamos la conexión oficial para cualquier negocio que dependa de su WhatsApp. Lee nuestros Términos y Condiciones para más detalles.

Al crear tu cuenta tienes 7 días de acceso completo al plan seleccionado sin necesidad de tarjeta de crédito. Al vencer el periodo, eliges si continuar o no.

No. Repli atiende solo WhatsApp: no responde mensajes de Instagram, Messenger, TikTok ni correo. Tus anuncios en esas redes sí pueden llevar al cliente a tu WhatsApp, y Repli mide qué anuncio trajo cada conversación y cada venta.

Sí, para Android: la app de Repli está en Google Play, es gratis y entras con la misma cuenta del panel. Desde ahí tú y tu equipo atienden sus conversaciones y gestionan sus pedidos. Para iPhone llega pronto a App Store; mientras tanto, el panel funciona en el celular y puedes instalarlo como app desde la página de inicio de sesión, con avisos en el teléfono.